Política de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso

 

1. Política de Entrega​

1.1 Prazos e Formas de Entrega

Oferecemos diferentes formas de envio para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. O prazo estimado de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra.

• Entrega motoboy : entregamos no mesmo dia 

• Entrega Expressa:  varia conforme a localização 

• Retirada na Loja : Disponível em até 30 dias uteis após a confirmação do pagamento.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma de pagamento escolhida.

1.2 Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

1.3 Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível entregar, o pedido poderá ser devolvido à nossa loja, e o reenvio ficará sujeito a um novo custo de frete.

Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas na entrega.

 

2. Política de Troca, Devolução e Reembolso

Queremos garantir sua satisfação ao comprar em nossa loja! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo:

2.1 Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca/devolução.

• Erro no pedido (produto errado): Caso receba um item diferente do solicitado, nos responsabilizamos pela troca sem custo adicional.

• Troca por tamanho ou modelo: Caso queira trocar por outro tamanho ou modelo, o prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento. O frete da devolução e do novo envio fica por conta do cliente.

2.2 Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso e sem sinais de lavagem;

• Conter todas as etiquetas e embalagens originais;

• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Se o produto devolvido não atender às condições acima, a troca ou reembolso poderão ser negados.

2.3 Como Solicitar uma Troca ou Devolução

1. Envie um e-mail para [atendimentocliente@wwwgabmodas.com] ou entre em contato pelo WhatsApp (31) 993245117  informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para envio do produto.

3. Após recebermos o item, realizaremos a troca ou reembolso conforme a opção escolhida.

 

3. Política de Reembolso

Caso prefira o reembolso em vez da troca, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá levar até 15 dias úteis para ser processado, dependendo da operadora.

• Pix ou Boleto Bancário: O valor será reembolsado em conta bancária em até 3 dias úteis após a aprovação da devolução.

Os custos de frete só serão reembolsados em caso de erro no envio ou defeito do produto.

 

4. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política de entrega, trocas, devoluções e reembolsos, entre em contato conosco:

 E-mail: atendimentocliente@wwwgabmodas.com
 WhatsApp: (31) 993245117 

 Endereço: rua Santarém 345, nova cintra. BH, MG  

Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você!